Politique de confidentialité

Ceci est une traduction à titre informatif. Le texte juridiquement applicable est la version espagnole, qui prévaut en cas de divergence.

Champ d’application

La présente politique s’applique aux données personnelles que nous recevons lorsque vous nous contactez par l’un de nos canaux : le formulaire de ce site, le téléphone, l’e-mail ou WhatsApp.

Responsable du traitement

Responsable du traitement	SISTREL GESTIÓN, S.L.U.
N° d’identification fiscale (NIF)	B06952113
Siège social	Avda. Fuentemar, 16 · Of. 15 · 28823 Coslada (Madrid)
Contact pour la protection des données	privacidad@sistrelgestion.com

Données traitées

Quel que soit le canal, nous traitons les données que vous nous communiquez : données d’identification et de contact (nom, entreprise, e-mail, téléphone ou numéro WhatsApp), le contenu de votre demande (type de besoin, origine, destination, marchandise ou autres précisions) ainsi que la date et l’heure de la communication.

En outre, lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous traitons :

• La date et l’heure de l’envoi.
• L’adresse IP et d’autres données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire et à la prévention des abus, y compris la vérification anti-abus du formulaire.
• Le statut technique de la notification interne de votre demande (envoyée ou non à l’équipe commerciale).

Finalités du traitement

• Traiter votre demande, par le même canal ou par un autre que vous nous indiquez.
• Préparer et, le cas échéant, vous envoyer une proposition.
• Gérer et protéger nos canaux de contact contre les abus, la fraude et les envois automatisés.

Base juridique

• Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) : traiter la demande et préparer la proposition.
• Intérêt légitime de SISTREL GESTIÓN, S.L.U. à gérer ses canaux de contact et à protéger son site web, ses systèmes et ses canaux de contact contre la fraude, les abus et les envois automatisés (art. 6.1.f du RGPD).

Conservation

Si votre demande ne donne pas lieu à une relation commerciale, vos données sont conservées 12 mois au maximum. Si une relation commerciale s’établit, elles sont conservées pendant toute sa durée puis pendant les délais légaux applicables.

Données obligatoires

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas la traiter correctement.

Lorsque vous nous contactez par d’autres canaux, nous pouvons vous demander les données minimales nécessaires pour traiter correctement votre demande ou gérer l’opération demandée.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers pour leurs propres finalités, sauf obligation légale. Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires technologiques qui peuvent accéder à certaines données pour le compte de SISTREL GESTIÓN, S.L.U., dans les catégories nécessaires à l’hébergement, la sécurité, le stockage, l’e-mail, la messagerie et les télécommunications.

Transferts internationaux

Lorsqu’un de ces prestataires traite des données hors de l’Espace économique européen, les transferts sont effectués conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable, y compris, le cas échéant, des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Décisions automatisées

Aucune décision automatisée ni aucun profilage ne sont effectués.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité en écrivant à privacidad@sistrelgestion.com et en précisant le droit que vous exercez.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).