Política de privacidad
Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los datos personales que recibimos cuando se pone en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales: el formulario de esta web, el teléfono, el correo electrónico o WhatsApp.
Responsable del tratamiento
| Responsable | SISTREL GESTIÓN, S.L.U. |
|---|---|
| NIF | B06952113 |
| Domicilio social | Avda. Fuentemar, 16 · Of. 15 · 28823 Coslada (Madrid) |
| Contacto para protección de datos | privacidad@sistrelgestion.com |
Qué datos tratamos
Por cualquier canal tratamos los datos que usted nos facilita: datos identificativos y de contacto (nombre, empresa, email, teléfono o número de WhatsApp), el contenido de su consulta (tipo de necesidad, origen, destino, mercancía u otros detalles que nos indique) y la fecha y hora de la comunicación.
Además, cuando envía el formulario de contacto tratamos:
- La fecha y hora del envío.
- La dirección IP y otros datos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad del formulario y la prevención de abusos, incluida la verificación antiabuso del formulario.
- El estado técnico del aviso interno de su solicitud (si se ha enviado o no al equipo comercial).
Para qué los tratamos
- Atender su solicitud o consulta, por el mismo canal u otro que nos indique.
- Preparar y, en su caso, enviarle una propuesta.
- Gestionar y proteger nuestros canales de contacto frente a abusos, fraude y envíos automatizados.
Base jurídica
- Aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b RGPD): atender la solicitud y preparar la propuesta.
- Interés legítimo de SISTREL GESTIÓN, S.L.U. en gestionar sus canales de contacto y en proteger su sitio web, sus sistemas y sus canales de contacto frente a fraude, abuso y envíos automatizados (art. 6.1.f RGPD).
Conservación
Si su solicitud no da lugar a una relación comercial, sus datos se conservan un máximo de 12 meses. Si se inicia una relación comercial, se conservan mientras dure y, después, durante los plazos legales aplicables.
Datos obligatorios
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para poder atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos tramitarla correctamente.
Cuando se ponga en contacto con nosotros por otros canales, podremos solicitar los datos mínimos necesarios para atender correctamente su consulta o gestionar la operación solicitada.
Destinatarios
No comunicamos sus datos a terceros para fines propios, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden acceder a determinados datos por cuenta de SISTREL GESTIÓN, S.L.U., en las categorías necesarias para alojamiento, seguridad, almacenamiento, correo electrónico, mensajería y telecomunicaciones.
Transferencias internacionales
Cuando alguno de estos proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, incluidas, cuando corresponda, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Decisiones automatizadas
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando resulte aplicable, portabilidad, dirigiéndose a privacidad@sistrelgestion.com e indicando el derecho que ejerce.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).